Vào ngày 1 tháng 3 năm 2022, IMA chào đón nhân viên của mình trở lại làm việc tại Trụ sở toàn cầu ở Montvale, N.J. Sau hai năm làm việc từ xa được thúc đẩy bởi sức mạnh của công nghệ, tôi cảm thấy rất vui khi được trở lại với sự hiện diện của con người. Tôi đến một cuộc họp trong một phòng họp thực tế, nơi mọi người ngồi quanh một chiếc bàn thực tế để nói về tiến độ của các dự án và tận hưởng sự mới lạ ở công ty của nhau sau hai năm gián đoạn các cuộc gặp mặt trực tiếp. Cảm giác hơi kỳ quái, không có kết nối Internet gián đoạn nào làm gián đoạn chuỗi suy nghĩ của ai đó hoặc ai đó vào phòng Zoom muộn với máy tính của họ không tắt tiếng và con chó của họ sủa trong nền. Đó là lý do tại sao khi đọc một bài báo trên tờ Accounting Today, “Năm cách mà Metaverse sẽ thay đổi hoạt động kế toán” của Dan Gertrudes, Giám đốc điều hành và Đồng sáng lập của GrowthLab, tôi đã dừng bước. “Metaverse là có thật,” Gertrudes tuyên bố và các chuyên gia tài chính kế toán cần bắt đầu chuẩn bị cho thế giới thực tế tăng cường, thực tế ảo và bản thân kỹ thuật số thứ hai này. Điều này sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ từ cách tiến hành công việc, cách người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm và cách mọi người học hỏi.

Tôi chưa sẵn sàng cho metaverse, vì tôi mới được giới thiệu lại làm việc trong một không gian văn phòng vật lý bên ngoài. Nhưng doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho điều đó; Gertrudes trích dẫn quy mô của thị trường “khởi nghiệp liên quan đến metaverse” là hơn 10 tỷ USD trong năm nay và những người khác như J.P. Morgan ước tính 54 tỷ USD được giao dịch hàng năm trên hàng hóa ảo, gần gấp đôi số tiền mà người tiêu dùng chi để mua nhạc. Theo Gertrudes, khả năng cạnh tranh và sự tồn tại của một doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào việc họ phát triển và thực hiện chiến lược metaverse sớm như thế nào.

Nhưng bộ phận nào lên kế hoạch cho metaverse? Gertrudes không đưa ra câu trả lời dứt khoát cho câu hỏi đó, nhưng tôi nghi ngờ công việc này (cùng với những công việc khác đòi hỏi tư duy chiến lược, lập kế hoạch kịch bản và dự báo) có thể được thực hiện tốt nhất bởi một kế toán quản trị. Kế toán quản trị được đào tạo để nhận biết các xu hướng đột phá của thị trường và suy nghĩ sáng tạo về cách tổ chức của họ có thể duy trì tính cạnh tranh (và khác biệt) khi các ứng dụng công nghệ mới xuất hiện. Ví dụ: phần lớn báo cáo IMA tháng 4 năm 2020, “Phân tích chiến lược – Phương pháp đạt được hiệu suất vượt trội và bền vững,” được dành cho các khuôn khổ đổi mới, thay đổi và gián đoạn thị trường. Chúng bao gồm Chiến lược Đại dương xanh, Đổi mới ngược, Tạo giá trị chung và Đổi mới đột phá. Tác giả báo cáo Mark L. Frigo, Ph.D., CMA, CPA và Kip Krumwiede, Ph.D., CMA, CSCA, CPA, viết, “Chiến lược cạnh tranh là về sự khác biệt. Nó có nghĩa là cố tình lựa chọn một tập hợp các hoạt động khác nhau để mang lại sự kết hợp giá trị độc đáo.”

Vậy metaverse có thể cung cấp những hoạt động nào hữu ích cho kế toán quản trị? Đây là một bản tóm tắt ngắn gọn:

Xây dựng đội ngũ
Theo Microsoft, metaverse bao gồm các phòng họp ảo để đào tạo nhân viên mới hoặc trò chuyện với đồng nghiệp ở xa của bạn để có thể sử dụng nó như một cách nâng cao kỹ năng cho nhóm hoặc thúc đẩy kết nối. Ví dụ: Mesh dành cho Microsoft Teams bao gồm “khả năng thực tế hỗn hợp của Microsoft Mesh, cho phép mọi người ở các vị trí thực tế khác nhau tham gia trải nghiệm hình ba chiều cộng tác và chia sẻ, với các công cụ năng suất của Microsoft Teams, nơi mọi người có thể tham gia cuộc họp ảo, gửi trò chuyện, cộng tác trên các tài liệu được chia sẻ.”

Tương tác với mọi người
Thực tế ảo sẽ khiến powerpoint trở thành chuyện quá khứ khi thuyết trình trước khách hàng. Khách hàng sẽ có khả năng trải nghiệm thương hiệu của bạn theo những cách mới. Ví dụ, các kiến ​​trúc sư sẽ có thể cho khách hàng thấy tòa nhà của họ sẽ trông như thế nào sau khi hoàn thành tại chỗ. Mỗi trải nghiệm của khách hàng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của họ.

Không gian làm việc ảo không bị phân tâm
Làm việc từ xa có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng một số người thiếu không gian vật lý trong nhà để tạo ra một nơi làm việc không bị phân tâm. Thực tế ảo có thể được sử dụng để tạo ra không gian đó, cung cấp cho mọi người cách tập trung vào các nhiệm vụ đòi hỏi sự chú ý hoàn toàn của họ.

Bởi vì tác động của metaverse đối với kế toán và tài chính được dự đoán là rất đáng kể, nên sẽ rất hữu ích khi bắt đầu xem xét ý nghĩa của nó đối với cách bạn làm việc cũng như cách bạn tương tác với đồng nghiệp và các bên liên quan. Tại Hội nghị Tài chính Kế toán (IMA22) sắp tới của IMA, sẽ có nhiều diễn giả tập trung vào những biến đổi đang diễn ra trong nghề do công nghệ. Ví dụ: Blake Oliver, CPA, Giám đốc Podcast và người dẫn chương trình Podcast Kế toán trên nền tảng đám mây sẽ thảo luận về “Xu hướng công nghệ đối mặt với tương lai của kế toán và những việc cần làm đối với chúng”.

Công nghệ có thể là một lực lượng biến đổi, nhưng nó phải bổ sung thêm ý nghĩa và giá trị để phù hợp, nếu không nó chỉ là một món đồ chơi mới chứ không phải là một công cụ để kết nối.

Nguồn: Insitute of Management Accoutants